Política de privacidad

1. Quiénes somos

Sato Health LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wisconsin, ofrece Sato y este sitio web. “Nosotros” se refiere a Sato Health LLC. Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a privacy@sato-app.com.

2. Qué cubre esta política

Esta política cubre Sato (que aparece en el App Store como “Sato: GLP-1 & Weight Tracker”), sus servicios en línea y sato-app.com. Nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor (en inglés) explica otros derechos sobre los datos de salud. Apple y otros proveedores tienen sus propias políticas para los servicios que te ofrecen directamente.

Sato es una app de registro y educativa para consumidores. No crea una relación médico-paciente ni, por sí sola, presta un servicio de atención médica cubierto por la HIPAA. Tus registros pueden tener protecciones legales distintas de las de los registros que guarda tu médico. Pueden aplicarse otras leyes de privacidad y de protección al consumidor.

3. Registros en tu dispositivo y en iCloud

Sato guarda tu perfil, tu medicamento y tu historial de dosis, las zonas de inyección, los esquemas, los datos del suministro y de los viales, tu peso y tus metas, los síntomas, el apetito, el ruido mental de comida, la comida y los nutrientes, la hidratación, el ejercicio y las notas. También puede guardar fotos, configuraciones, importaciones, reportes, tendencias y estimaciones.

Los registros de salud y las fotos de progreso se guardan en tu dispositivo y se pueden sincronizar a través de tu base de datos privada de iCloud. Las imágenes de perfil se quedan en un almacenamiento local aparte. Desactiva la sincronización en Configuración (Ajustes en España) → Sincronización con iCloud; los registros y las fotos nuevos se quedan en ese dispositivo hasta que la vuelvas a activar. La sincronización es independiente de las solicitudes a los servicios en línea de Sato.

En los alimentos de fatsecret, los nombres, los tamaños de porción y los valores se quedan en el dispositivo donde se registraron. La sincronización lleva los identificadores de alimentos y de porciones, las cantidades y los totales de cada comida; tus otros dispositivos obtienen los detalles a través del servicio de Sato. Las conversaciones guardadas en versiones anteriores se conservan hasta que se eliminen.

Los respaldos del dispositivo, las exportaciones y la app Fotos de Apple guardan copias aparte. El bloqueo opcional de fotos usa la autenticación del dispositivo de Apple; Sato no recibe tu plantilla biométrica de Face ID o Touch ID.

4. Qué se envía por internet

Búsqueda de alimentos

La búsqueda de alimentos siempre es en línea. En Estados Unidos, Sato envía a fatsecret, a través de su servicio, el texto de búsqueda y de autocompletado, los dígitos de los códigos de barras, los identificadores de alimentos y porciones, y los nombres de alimentos de los check-ins por voz o desde el Apple Watch, y busca en Open Food Facts cuando fatsecret no tiene resultados. En otros países no se usa fatsecret: las búsquedas pasan por el servicio de Sato hacia Open Food Facts, y el servicio de Sato también busca en su propia copia de una tabla pública de composición de alimentos, si tu país tiene una (CoFID del Reino Unido, CNF de Canadá, que también se usa con nombres en español en España y México, AFCD de Australia, que también se usa en Nueva Zelanda, TACO de Brasil o BLS de Alemania, que se usa en Alemania, Austria y Suiza), lo que no envía nada a quien publica la tabla. Al escanear un código de barras, la app se conecta directamente con Open Food Facts y envía los dígitos, la dirección IP y el agente de usuario de la app. Los términos de búsqueda pueden revelar intereses de salud.

IA en la nube

Una vez que aceptas el procesamiento por parte de OpenAI, el backend de Sato puede enviar:

• El audio y las transcripciones de los check-ins por voz, los términos de medicamentos, incluidos los nombres que agregaste, y tu fecha, hora y zona horaria locales. Con Plus, esto incluye las grabaciones del Apple Watch enviadas a través de tu iPhone. Las comidas que no están en las bases de datos de alimentos pueden enviarse de nuevo con la transcripción para estimar su información nutricional.
• Las fotos de comida que elijas, con hasta tres etiquetas reconocidas en el dispositivo; las fotos de códigos de barras no reconocidos; y el texto de las etiquetas nutrimentales, más la imagen si hace falta, cuando pides una lectura en la nube.
• El registro para la nota semanal, con Plus.
• Los encabezados de las columnas de una importación y resúmenes del formato: tipo de dato, precisión decimal, magnitud y proporción de celdas llenas. No se envían los valores de cada celda ni tus registros existentes. Los encabezados pueden contener datos privados; revisa primero lo que se enviará.

Funcionamiento del servicio

Los identificadores aleatorios de instalación y de solicitud, los tokens de sesión, las direcciones IP, la información de integridad de la app, el número de reintentos, el tiempo y el estado de las solicitudes, los conteos de uso y de cuota, y los diagnósticos sirven para las sesiones, la seguridad y los límites del servicio. Estos identificadores pueden vincular las solicitudes de una misma instalación; no hacen que las solicitudes sean anónimas. OpenAI recibe un identificador de instalación ofuscado para monitorear abusos y revisa las solicitudes con su modelo de moderación.

Reportes y soporte

Los mensajes, las direcciones de correo, los campos de formularios y los archivos adjuntos que envías, incluido cualquier detalle de salud que incluyas. La función para reportar de Ask Sato, ya retirada, no acepta reportes nuevos; los envíos anteriores siguen las reglas de conservación que se indican abajo.

Compras

Apple y RevenueCat usan el estado de las compras, los identificadores de transacción y un identificador de cliente aleatorio para Sato Plus y las propinas únicas opcionales. Las propinas no desbloquean ninguna función. Sato guarda el identificador de cliente en el llavero de iCloud para restaurar las compras si reinstalas la app o en otro dispositivo. Apple gestiona los datos de pago; Sato no recibe el número completo de tu tarjeta.

5. Cómo se usa la información

• Ofrecer las funciones de registro, sincronización, búsqueda de alimentos, IA, importación, exportación y compras que usas.
• Responder a solicitudes de soporte y de privacidad, investigar reportes y corregir errores.
• Aplicar los límites del servicio, prevenir abusos, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Enviar novedades del producto por correo a quienes se suscribieron. Puedes retirar esa solicitud en cualquier momento.

No vendemos datos personales ni datos de salud del consumidor, no usamos datos de salud para publicidad dirigida y no damos registros de salud a corredores de datos. No usamos tus datos de la app Salud para publicidad, marketing ni minería de datos no relacionada. Sato no incluye SDK de publicidad.

6. Permisos y app Salud

Sato pide permisos de Apple para Salud, el micrófono, la cámara, las fotos y las notificaciones. Adminístralos en la configuración de Apple. Si rechazas un permiso, la función correspondiente puede quedar limitada; el registro manual sigue disponible.

El acceso a la app Salud cubre solo los tipos de datos que autorizas. Los valores importados se suman a tus registros de Sato, se usan en los cálculos y en los reportes semanales, y se sincronizan a través de tu iCloud privado si la sincronización está activada. Si activas la escritura, los valores confirmados también pueden guardarse en la app Salud.

Con Plus y tu consentimiento para OpenAI, el registro semanal se envía automáticamente al cerrar la semana de dosis. Puede incluir peso, pasos, entrenamientos y nutrientes de la app Salud. El permiso de Salud por sí solo no autoriza el envío de voz ni de fotos. Revocarlo no borra los valores que ya se importaron o escribieron.

7. Registro por voz

Los check-ins por voz graban audio temporalmente en tu iPhone y luego lo envían a través del backend de Sato a OpenAI para transcribirlo. Los términos de medicamentos, incluidos los nombres que agregaste, ayudan al reconocimiento. La transcripción se convierte en borradores de registros y puede usarse para estimar la información nutricional.

Con Plus, el Apple Watch envía las grabaciones a tu iPhone enlazado y borra su copia después de transferirlas. El iPhone las procesa con el mismo consentimiento para OpenAI y el mismo interruptor “Usar OpenAI”, y te muestra los borradores para que los revises.

Tú revisas, editas y confirmas los borradores antes de que entren a tu registro. El procesamiento en la nube ocurre antes de esa revisión. Cancelar un borrador no recupera el audio ni el texto ya enviados.

El servidor procesa el audio en memoria. La app está diseñada para borrar las grabaciones temporales después de procesarlas o si cancelas. Los envíos que fallan se quedan en tu iPhone hasta que vuelves a intentarlo o descartas el error; si la limpieza se interrumpe, puede quedar un archivo temporal. Consulta Conservación y eliminación para conocer la caché de reintentos de Sato y las reglas aparte de OpenAI para el audio y las transcripciones.

8. Fotos, IA y reportes semanales

OpenAI hace funcionar los check-ins por voz, algunas funciones de fotos, la nota semanal y la ayuda opcional para importar. No se envía nada hasta que eliges “Aceptar y continuar” en la página de OpenAI. Sato ya no incluye el chat Ask Sato ni la investigación clínica. Las exportaciones van a los destinatarios o servicios de almacenamiento que elijas.

Fotos de comidas

Con “Usar OpenAI” activado, Sato envía a OpenAI, a través de su backend, la imagen que elegiste y hasta tres etiquetas de alimentos reconocidas en el dispositivo. Con el interruptor desactivado, se usa el reconocimiento en el dispositivo. Las fotos de progreso y de perfil no se analizan automáticamente como comidas.

Etiquetas nutrimentales

Al escanear una etiqueta, primero se lee el texto en el dispositivo. Si pides una segunda lectura en la nube, se envía ese texto y, si hace falta, la imagen. Revisa los valores y el tamaño de la porción antes de guardar.

Nota semanal

Con Plus y tu consentimiento para OpenAI, Sato envía automáticamente un registro al cerrar cada semana de dosis, normalmente antes de que abras el reporte. OpenAI escribe la nota de arriba. El registro incluye:

• Los pesos de la semana, las dosis y sus horarios, los síntomas y su intensidad, el hambre, el ruido mental de comida, el número de comidas y sus horarios, los nutrientes, los pasos y los entrenamientos. Los valores de peso, actividad y nutrientes pueden venir de la app Salud.
• El medicamento y la dosis, los promedios semanales recientes de peso, las etapas de dosis y la adherencia, y la nota de la semana anterior.
• Datos del perfil: rango de edad, sexo, IMC, peso inicial, actual y meta, objetivo de pérdida semanal, estado de diabetes y nivel de actividad.

Los días van numerados, no fechados. Se excluyen los nombres, los nombres de alimentos y las notas de texto libre. El resto del reporte se genera en el dispositivo, igual que la nota cuando “Usar OpenAI” está desactivado o el servicio no está disponible.

Las grabaciones pueden contener todo lo que dices, incluidos detalles de salud e información que te identifique. Evita nombres, datos de contacto, otras personas y contenido privado no relacionado en las grabaciones y las imágenes. Sato no promete eliminar todos los detalles que puedan identificarte.

Un solo interruptor, “Usar OpenAI” en Configuración → Funciones en la nube, cubre los check-ins por voz, las fotos de comidas y de etiquetas, y la nota semanal. La ayuda para importar te pregunta cada vez que la usas. La búsqueda de alimentos siempre es en línea y no tiene interruptor. Revisar un registro antes de guardarlo no deshace el procesamiento. Las reglas de entrenamiento y de conservación de OpenAI se explican en Conservación y eliminación.

9. Servicios que usamos

Apple · plataforma, sincronización, salud y compras

Ofrece iCloud, HealthKit, los pagos del App Store y los servicios de integridad de la app. Según lo que actives, Apple procesa los registros sincronizados, los datos de salud que autorizaste y la información de transacciones y del dispositivo. Información de privacidad de Apple.

Railway · alojamiento del backend

Aloja los servicios en línea de alimentos y de IA de Sato, y procesa el contenido de las solicitudes y la información de conexión. Información de privacidad de Railway.

OpenAI · transcripción e IA

Procesa los datos de voz, de fotos, de la nota semanal y de importación que se indican en la sección 4, incluidas las grabaciones del Apple Watch y las descripciones de comidas. Sato no usa OpenAI para chat ni para investigación clínica en la web. Controles de datos de la API de OpenAI.

fatsecret y Open Food Facts · información de alimentos

Solo en Estados Unidos, fatsecret recibe las búsquedas, los nombres de alimentos reconocidos, los códigos de barras y los identificadores de alimentos y porciones a través del backend de Sato. Open Food Facts recibe las búsquedas de texto a través del backend de Sato, y los dígitos de los códigos de barras y los metadatos de conexión directamente desde tu dispositivo. Las búsquedas no envían tu historial de salud completo. Información de privacidad de Open Food Facts · Información de privacidad de fatsecret.

RevenueCat · acceso a las compras

Procesa un identificador de cliente aleatorio, el estado de la suscripción y de las propinas, las transacciones y los metadatos del SDK y del dispositivo para gestionar las compras. El identificador no es tu nombre, tu correo ni el identificador de tu dispositivo; se queda en el llavero de iCloud aunque reinstales la app o elimines los datos de Sato, para restaurar el acceso. No enviamos registros de salud a RevenueCat. Información de privacidad de RevenueCat.

Netlify · sitio web y formularios

Aloja este sitio y procesa los envíos de formularios, la información de conexión y las señales de spam y de seguridad. Usa Akismet para filtrar el spam y conserva los envíos hasta que los eliminemos. Información de privacidad de Netlify.

ImprovMX y Google Gmail · correo

ImprovMX reenvía a Gmail el correo del dominio. Los mensajes y las notificaciones de formularios incluyen tu correo, tu nombre y todo lo que escribas. Información de privacidad de ImprovMX · Información de privacidad de Google.

Los proveedores reciben la información que necesitan para su función. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger derechos o la seguridad, o en una transferencia del negocio, sujeta a las obligaciones aplicables de aviso, consentimiento y privacidad. Ninguna empresa afiliada recibe tus datos de salud.

10. Sitio web, formularios y correo

Este sitio no usa píxeles de publicidad ni scripts de analítica. Las imágenes, los estilos y las fuentes incluidas se alojan aquí; también se usan las fuentes del sistema. Aun así, los proveedores de infraestructura procesan registros de conexión y de seguridad.

El formulario de contacto recoge tu nombre, tu correo, el tema y el mensaje. Netlify procesa los envíos y manda notificaciones por correo. Las suscripciones a las novedades por correo incluyen tu correo y tu consentimiento. Por favor, no envíes expedientes médicos, capturas de tus registros de salud ni preguntas médicas urgentes.

Cancela tu suscripción desde cualquier correo de novedades o escribe a hello@sato-app.com. Podemos conservar la información mínima para no volver a agregarte. Las solicitudes de privacidad no te suscriben a comunicaciones de marketing.

11. Conservación y eliminación

Registros de la app y copias

Configuración → Privacidad → Eliminar todos los datos de Sato borra los registros, las fotos de progreso, las notas semanales en caché, tu decisión sobre el consentimiento para OpenAI, el identificador de instalación, los check-ins y las grabaciones pendientes del Apple Watch, los respaldos y las exportaciones temporales, las copias de recuperación del almacén de datos y las muestras que Sato escribió en la app Salud. Conserva el identificador de RevenueCat para restaurar las compras.

Con la sincronización con iCloud activada, las eliminaciones llegan a tu base de datos privada de iCloud cuando se sincronizan. Con la sincronización desactivada, los registros que ya están en la nube se conservan; vuelve a eliminar con la sincronización activada para borrarlos. Borrar solo la app puede dejar registros que vuelven a aparecer al reinstalarla.

Las demás entradas de la app Salud, la app Fotos de Apple, los respaldos del dispositivo y las exportaciones son copias aparte. Que la app confirme la eliminación no prueba que se hayan borrado todas las copias.

Procesamiento con IA

Sato procesa los datos que se envían a la IA sin guardarlos en una base de datos del servidor. La transcripción y los resultados de un check-in se quedan en la memoria del servidor hasta 90 segundos para responder a los reintentos, y luego se descartan. Los registros del servidor contienen tiempos, conteos de uso y códigos de error, no grabaciones, transcripciones, fotos ni el contenido de las búsquedas de alimentos.

Por defecto, OpenAI no usa las entradas ni las salidas de la API para entrenar modelos; para entrenar, el cliente de la API tiene que aceptarlo expresamente. Su endpoint de transcripción de audio no indica conservación en registros de abuso ni en el estado de la aplicación. Sato solicita que las salidas de la Responses API no se guarden como estado de la aplicación recuperable.

El procesamiento posterior con IA tiene reglas distintas: las transcripciones, las fotos, los registros semanales y demás contenido de la Responses API pueden quedar en los registros de monitoreo de abusos hasta 30 días con la configuración estándar, o más tiempo por motivos legales o de seguridad. El almacenamiento en caché de prompts puede conservar una representación cifrada de la solicitud; la duración depende del modelo y de la configuración del proveedor. Las imágenes que el análisis de seguridad infantil de OpenAI marca se conservan para su revisión. Sato no afirma tener retención cero de datos para toda la organización. Consulta los controles de datos de la API de OpenAI.

Resultados de alimentos

Los resultados de fatsecret se quedan en la memoria del backend un máximo de 24 horas, con limpiezas periódicas de lo vencido y sin guardarse en una base de datos. Las comidas guardadas y las exportaciones pueden conservar los valores nutricionales por separado. Las restricciones de licencia y de almacenamiento de fatsecret siguen aplicándose después de que confirmas un registro.

Registros de operación, compras y soporte

Conservamos los registros de uso y de seguridad para operar y proteger el servicio; los mensajes de soporte y los reportes anteriores para resolver problemas; y los registros de compras para restaurar el acceso, atender necesidades contables y cumplir la ley. La duración depende de la finalidad, de la configuración del proveedor y de las obligaciones legales. Contáctanos para solicitar la eliminación.

Eliminamos o desidentificamos la información que ya no se necesita, sin perjuicio de la conservación obligatoria y de los derechos aplicables. Las solicitudes válidas de eliminación de datos de salud abarcan a los encargados del tratamiento, a los destinatarios y los respaldos, según lo exija la ley. No podemos eliminar archivos que se compartieron por separado ni almacenamiento al que no tenemos acceso, pero podemos explicarte tus controles.

12. Tus opciones y solicitudes

No se envía nada a OpenAI hasta que eliges “Aceptar y continuar” en “Algunas funciones usan OpenAI”. “Ahora no” no envía nada. En Configuración → Funciones en la nube, el interruptor “Usar OpenAI” muestra tu respuesta y te permite cambiarla.

• “Usar OpenAI”: un solo interruptor para los check-ins por voz, las fotos de comidas y de etiquetas, y la nota semanal. Solo se activa después de que aceptas. Con el interruptor desactivado, escribes los check-ins, las fotos se leen en tu iPhone y la nota semanal se escribe ahí. La búsqueda de alimentos siempre es en línea y no tiene interruptor.
• Ayuda para importar: solo funciona después de que tocas “Leer los nombres” y aceptas el procesamiento por parte de OpenAI. “Ver qué se envía” te muestra antes lo que se enviará.
• Respaldos y exportaciones: Configuración → Respaldo y exportación (Copia y exportación en España) ofrece respaldos, CSV y resúmenes para tu médico. Los respaldos en JSON no incluyen las fotos de progreso.

Escribe a privacy@sato-app.com para solicitar el acceso, la corrección, una copia o la eliminación de los datos que tenemos, retirar tu consentimiento o conocer los detalles de su divulgación. Incluye lo suficiente para identificar tu solicitud, sin un historial médico completo.

Podemos pedirte una verificación proporcionada, o que acredites tu autorización para actuar en nombre de otra persona. Las referencias de instalación, de compra o de soporte pueden ayudar a localizar los registros; te explicaremos lo que se necesita. No necesitas una cuenta de Sato ni registrarte. No envíes por correo contraseñas, tokens, datos de tarjetas ni una exportación completa de tus datos de salud.

Los derechos varían según el lugar. No discriminamos a nadie por ejercerlos, ni vendemos datos ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos, incluso cuando tu navegador envía una señal de Global Privacy Control. Consulta los derechos sobre datos de salud y el proceso de apelación (en inglés).

13. Niños y adolescentes

Sato está pensado principalmente para personas adultas. Una persona de entre 13 y 17 años solo puede usarlo con un padre, madre o tutor que acepte los Términos y supervise su uso. Sato no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal. En el Reino Unido, la UE, el EEE y Suiza, Sato es solo para personas adultas (sección 15).

Si crees que un menor de 13 años nos proporcionó información a través de nuestros servicios, escribe a privacy@sato-app.com para que podamos investigarlo y eliminarla según corresponda. La información de menores podría llegarnos a través de las funciones en la nube o del soporte, aunque Sato no tenga inicio de sesión.

14. Seguridad y tratamiento internacional

Usamos medidas de seguridad como conexiones de red cifradas, controles de acceso, autenticación de proveedores y límites al contexto que se transmite. Ningún sistema es completamente seguro. Protege tu dispositivo, tu cuenta de Apple, tus respaldos y tus archivos exportados.

Los proveedores de servicios pueden tratar la información en Estados Unidos o en otros países donde operan. Las leyes y las protecciones pueden ser distintas de las del lugar donde vives. Cuando la ley lo exige, usamos las garantías aplicables para el tratamiento transfronterizo.

Si un incidente de seguridad genera obligaciones de notificación, incluidas las de la Regla de Notificación de Vulneraciones de Datos de Salud (Health Breach Notification Rule) de la FTC o de leyes estatales, avisaremos a las personas afectadas y a las autoridades según se requiera.

15. Fuera de Estados Unidos

Sato Health LLC tiene su sede en Estados Unidos y no tiene oficinas en otros países. Fuera de Estados Unidos, “Algunas funciones usan OpenAI” te pide tu consentimiento expreso para enviar datos de salud a OpenAI y te indica que se tratan en Estados Unidos; no se envía nada hasta que aceptas. Esta sección agrega lo que exige la ley del lugar donde vives. Cuando te da más derechos que el resto de esta política, se aplica esta sección.

Reino Unido, UE, EEE y Suiza

Responsable del tratamiento. Sato Health LLC es responsable de la información que reciben sus servicios: las solicitudes a las funciones en línea, el estado de las compras, los mensajes de soporte y los formularios del sitio web. No recibe los registros que están en tu dispositivo ni en tu iCloud privado; Apple trata los datos de iCloud conforme a sus propios términos.

Bases jurídicas. Datos de salud enviados a OpenAI para los check-ins por voz, las fotos de comidas y de etiquetas, la nota semanal y la ayuda para importar: tu consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a, del RGPD y del RGPD del Reino Unido; artículo 6, apartado 7, de la Ley Federal suiza de Protección de Datos). Búsqueda de alimentos, funcionamiento del servicio y compras: ejecución del contrato que tenemos contigo (artículo 6, apartado 1, letra b). Seguridad, prevención de abusos y soporte: nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro (artículo 6, apartado 1, letra f). Registros de compras y contables: obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c).

Transferencias. Tu información se trata en Estados Unidos, que no cuenta con una decisión de adecuación que abarque a todos nuestros proveedores. Railway está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., su extensión para el Reino Unido y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. Para OpenAI y RevenueCat, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con la adenda del Reino Unido y las modificaciones para Suiza, incluidas en sus contratos de tratamiento de datos. Puedes pedirnos una copia en privacy@sato-app.com.

Conservación. Como en la sección 11, con estos límites: registros del servidor, hasta 30 días; mensajes de soporte y envíos de formularios, hasta 2 años después de que termine la conversación; registros de compras y contables, el tiempo que exija la legislación fiscal, normalmente hasta 7 años.

Tus derechos. Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o una copia portable de la información que tenemos; pedirnos que limitemos su tratamiento; oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos; y retirar tu consentimiento en cualquier momento desactivando “Usar OpenAI” en Configuración → Funciones en la nube, lo cual no afecta el tratamiento ya realizado. Escribe a privacy@sato-app.com. Respondemos en un plazo de un mes, o de tres meses en solicitudes complejas, en cuyo caso te explicamos el motivo dentro del primer mes.

Sin decisiones automatizadas. Sato no toma ninguna decisión sobre ti que produzca efectos jurídicos o que te afecte de forma similarmente significativa. Las notas semanales y las estimaciones son borradores y sugerencias que tú revisas.

Reclamaciones. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en el Reino Unido, la autoridad del lugar donde vives o trabajas en la UE o el EEE, o el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia en Suiza.

Edad. En el Reino Unido, la UE, el EEE y Suiza, Sato es para personas adultas: debes tener 18 años o más para usarlo.

Canadá, Australia y Nueva Zelanda

La información de salud es sensible, por lo que Sato pide tu consentimiento expreso antes de enviarla a OpenAI y te indica que se trata en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad son distintas de las tuyas. Seguimos siendo responsables de la información que nuestros proveedores tratan por cuenta nuestra. Puedes solicitar el acceso a la información que tenemos, o su corrección, en privacy@sato-app.com, y presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, la Oficina del Comisionado de Información de Australia o el Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda. En Quebec, la persona a cargo de la protección de la información personal es el miembro administrador de Sato Health LLC, a quien puedes contactar en la misma dirección.

Brasil

Sato Health LLC es el responsable del tratamiento (controlador). Los datos de salud son datos personales sensibles. Solo los enviamos a OpenAI con tu consentimiento específico y destacado (artículo 11, I, de la LGPD), otorgado en “Algunas funciones usan OpenAI”, que además te indica, antes de que aceptes, que los datos van a Estados Unidos (artículo 33, VIII). OpenAI actúa únicamente como nuestro encargado del tratamiento. Los demás tratamientos se basan en el contrato (artículo 7, V), en el interés legítimo en la seguridad (artículo 7, IX) y en una obligación legal (artículo 7, II).

Tienes los derechos del artículo 18 de la LGPD, de forma gratuita: confirmación y acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre con quién compartimos los datos y sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento, y revocación del consentimiento. Puedes negarte a dar tu consentimiento; las demás funciones de Sato siguen funcionando. Puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos (encarregado) en privacy@sato-app.com, que responde en portugués. Damos una respuesta completa en un plazo de 15 días. También puedes presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) o ante un organismo de protección al consumidor.

México

Este es nuestro aviso de privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El responsable es Sato Health LLC, con domicilio en Wisconsin, Estados Unidos, privacy@sato-app.com. Los datos personales y las finalidades del tratamiento son los que se describen en las secciones 4 a 8; los datos de salud son datos personales sensibles, que tratamos únicamente con tu consentimiento expreso, otorgado en “Algunas funciones usan OpenAI”. Cada finalidad corresponde a una función que usas; no tenemos finalidades secundarias, y las novedades por correo solo se envían a quienes se suscriben a ellas. Los proveedores de la sección 9 tratan los datos por cuenta nuestra, principalmente en Estados Unidos; no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento.

Para acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribe a privacy@sato-app.com indicando lo que solicitas y cualquier información que nos ayude a localizar tus datos. Nuestro equipo de privacidad atiende estas solicitudes. Te respondemos en un plazo de 20 días hábiles y, si la solicitud resulta procedente, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Puedes presentar una queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Los cambios a este aviso se darán a conocer en esta página y en la app.

16. Cambios y contacto

Actualizaremos esta página cuando esta política cambie. Comunicaremos los cambios importantes a través de la app o del sitio web, y obtendremos tu consentimiento cuando una nueva recopilación, uso o divulgación lo requiera.

Preguntas sobre privacidad: Sato Health LLC · Wisconsin, Estados Unidos · privacy@sato-app.com.