Política de privacidade

1. Quem somos

A Sato Health LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wisconsin, oferece o Sato e este site. “Nós” e “nos” se referem à Sato Health LLC. Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, escreva para privacy@sato-app.com.

2. O que esta política abrange

Esta política abrange o Sato (que aparece na App Store como “Sato: GLP-1 & Weight Tracker”), os serviços online dele e o site sato-app.com. Nossa Política de privacidade de dados de saúde do consumidor (em inglês) explica direitos adicionais sobre dados de saúde. A Apple e outros provedores têm as próprias políticas para os serviços que prestam diretamente a você.

O Sato é um app de acompanhamento e educação para o consumidor. Ele não cria uma relação entre médico e paciente nem, por si só, presta um serviço de saúde coberto pela HIPAA (lei federal dos EUA). Seus registros podem ter proteções legais diferentes das que se aplicam aos registros mantidos pelo seu médico. Outras leis de privacidade e de defesa do consumidor podem se aplicar.

3. Registros no seu aparelho e no iCloud

O Sato guarda seu perfil, seus medicamentos e seu histórico de doses, locais de aplicação, esquemas, dados de estoque e de frascos, peso e metas, sintomas, apetite, pensamento fixo em comida, alimentação e nutrientes, hidratação, exercícios e anotações. Ele também pode guardar fotos, ajustes, importações, relatórios, tendências e estimativas.

Os registros de saúde e as fotos de progresso ficam salvos no seu aparelho e podem ser sincronizados pelo seu banco de dados privado do iCloud. As fotos de perfil ficam em um armazenamento local separado. Desative a sincronização em Ajustes → Sincronização com iCloud; os novos registros e fotos ficam naquele aparelho até você ativá-la de novo. A sincronização é separada das solicitações aos serviços online do Sato.

No caso dos alimentos da fatsecret, os nomes, as porções e os valores ficam no aparelho que os registrou. A sincronização leva os identificadores do alimento e da porção, as quantidades e os totais da refeição; os outros aparelhos buscam os detalhes pelo serviço do Sato. As conversas salvas em versões anteriores continuam guardadas até serem apagadas.

Os backups do aparelho, as exportações e o app Fotos guardam cópias separadas. O bloqueio opcional das fotos usa a autenticação do aparelho da Apple; o Sato não recebe seu modelo biométrico do Face ID ou do Touch ID.

4. O que vai para a internet

Busca de alimentos

A busca de alimentos é sempre online. Nos Estados Unidos, o Sato envia à fatsecret, pelo serviço dele, o texto de busca e de preenchimento automático, os dígitos de códigos de barras, os identificadores de alimentos e de porções e os nomes de alimentos dos check-ins por voz ou feitos no Apple Watch, e busca no Open Food Facts quando a fatsecret não encontra nada. Nos outros países, a fatsecret não é usada: as buscas passam pelo serviço do Sato até o Open Food Facts, e o serviço do Sato também busca na cópia própria do Sato de uma tabela pública de composição de alimentos, quando o seu país tem uma (a CoFID do Reino Unido, a CNF do Canadá, usada também com nomes em espanhol na Espanha e no México, a AFCD da Austrália, usada também na Nova Zelândia, a TACO do Brasil ou a BLS da Alemanha, usada na Alemanha, na Áustria e na Suíça), o que não envia nada a quem publica a tabela. A leitura de código de barras se conecta diretamente ao Open Food Facts e envia os dígitos, o endereço IP e o user-agent do app. Os termos de busca podem revelar interesses relacionados à saúde.

IA na nuvem

Depois que você concorda com o tratamento pela OpenAI, o servidor do Sato pode enviar:

• O áudio e as transcrições dos check-ins por voz, termos de medicamentos, incluindo nomes que você adicionou, e a data, a hora e o fuso horário locais. Com o Plus, isso inclui as gravações do Apple Watch enviadas pelo seu iPhone. Refeições que não estão nos bancos de dados de alimentos podem ser enviadas de novo com a transcrição para estimar os nutrientes.
• Fotos de comida que você escolhe, com até três identificações de alimentos feitas no aparelho; fotos de códigos de barras não reconhecidos; e o texto de tabelas nutricionais, mais a imagem se necessário, quando você pede uma leitura na nuvem.
• O registro da nota semanal, com o Plus.
• Os títulos das colunas de importação e resumos do formato: tipo de dado, precisão decimal, ordem de grandeza e proporção de células preenchidas. Os valores de cada célula e os registros existentes não são enviados. Os títulos podem conter detalhes privados; confira antes o conteúdo do envio.

Funcionamento do serviço

Identificadores aleatórios de instalação e de solicitação, tokens de sessão, endereços IP, informações de integridade do app, contagens de novas tentativas, horário e status das solicitações, contagens de uso e de cota e diagnósticos servem para sessões, segurança e limites do serviço. Esses identificadores podem ligar as solicitações de uma mesma instalação; eles não tornam as solicitações anônimas. A OpenAI recebe um identificador de instalação embaralhado para monitorar abusos e verifica as solicitações com o modelo de moderação dela.

Relatos e suporte

Mensagens, endereços de e-mail, campos de formulário e anexos que você envia, incluindo quaisquer detalhes de saúde que você incluir. O recurso de relatos do Ask Sato, já desativado, não aceita novos relatos; os envios anteriores seguem as regras de retenção abaixo.

Compras

A Apple e a RevenueCat usam o status da compra, identificadores de transação e um identificador de cliente aleatório para o Sato Plus e as gorjetas opcionais únicas. As gorjetas não liberam nenhum recurso. O Sato guarda o identificador de cliente nas Chaves do iCloud para restaurar as compras depois de uma reinstalação ou em outro aparelho. A Apple cuida dos dados de pagamento; o Sato não recebe o número completo do seu cartão.

5. Como as informações são usadas

• Oferecer os recursos de registros, sincronização, busca de alimentos, IA, importação, exportação e compras que você usa.
• Responder a pedidos de suporte e de privacidade, investigar relatos e corrigir erros.
• Aplicar limites do serviço, evitar abusos, proteger a segurança e cumprir obrigações legais.
• Enviar novidades do produto por e-mail a quem se inscreveu para recebê-las. Você pode retirar esse pedido a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais nem dados de saúde do consumidor, não usamos dados de saúde para publicidade direcionada e não fornecemos registros de saúde a corretores de dados. Não usamos seus dados do app Saúde para publicidade, marketing ou mineração de dados sem relação com o serviço. O Sato não inclui SDKs de publicidade.

6. Permissões e app Saúde

O Sato pede permissões da Apple para Saúde, microfone, câmera, fotos e notificações. Gerencie essas permissões nos ajustes da Apple. Recusar uma permissão pode limitar o recurso correspondente; o registro manual continua disponível.

O acesso ao app Saúde abrange só os tipos de dados que você autorizar. Os valores importados passam a fazer parte dos seus registros no Sato, entram nos cálculos e nos resumos semanais e são sincronizados pelo iCloud privado quando a sincronização está ativada. Se você ativar a gravação, os valores confirmados também podem ser salvos no app Saúde.

Com o Plus e o consentimento para a OpenAI, o registro semanal é enviado automaticamente quando a semana da dose fecha. Ele pode incluir peso, passos, treinos e nutrientes do app Saúde. A permissão do app Saúde, sozinha, não autoriza o envio de voz ou de fotos. Revogá-la não apaga os valores já importados ou gravados.

7. Registro por voz

Os check-ins por voz gravam o áudio temporariamente no seu iPhone e depois o enviam pelo servidor do Sato à OpenAI para transcrição. Os termos de medicamentos, incluindo nomes que você adicionou, ajudam no reconhecimento. A transcrição vira rascunhos de registros e pode ser usada para estimar nutrientes.

Com o Plus, o Apple Watch envia as gravações ao iPhone emparelhado e apaga a cópia dele depois da transferência. O iPhone as processa com o mesmo consentimento para a OpenAI e o mesmo botão “Usar OpenAI”, e mostra os rascunhos para revisão.

Você revisa, edita e confirma os rascunhos antes que eles entrem no seu registro. O processamento na nuvem acontece antes dessa revisão. Cancelar um rascunho não desfaz o envio do áudio ou do texto.

O servidor processa o áudio na memória. O app foi feito para apagar as gravações temporárias depois do processamento ou do cancelamento. Envios que falharam ficam no seu iPhone até você tentar de novo ou dispensar o erro; uma limpeza interrompida pode deixar um arquivo temporário. Veja Retenção e exclusão para o cache de novas tentativas do Sato e as regras próprias da OpenAI para áudio e transcrições.

8. Fotos, IA e resumos semanais

A OpenAI é usada nos check-ins por voz, em alguns recursos de foto, na nota semanal e na ajuda opcional na importação. Nada é enviado até você escolher “Concordar e continuar” na página da OpenAI. O Sato não inclui mais o chat Ask Sato nem a pesquisa clínica. As exportações vão para os destinatários ou serviços de armazenamento que você escolher.

Fotos de refeições

Com “Usar OpenAI” ativado, o Sato envia à OpenAI, pelo servidor dele, a imagem escolhida e até três identificações de alimentos feitas no aparelho. Com ele desativado, é usado o reconhecimento no aparelho. As fotos de progresso e de perfil não são analisadas automaticamente como refeições.

Tabelas nutricionais

A leitura de tabelas nutricionais primeiro lê o texto no aparelho. Uma segunda leitura na nuvem, quando você pede, envia esse texto e, se necessário, a imagem. Confira os valores e o tamanho da porção antes de salvar.

Nota semanal

Com o Plus e o consentimento para a OpenAI, o Sato envia automaticamente um registro quando cada semana da dose fecha, geralmente antes de você abrir o relatório. A OpenAI escreve a nota do topo. O registro inclui:

• Pesos da semana, doses e horários, sintomas e intensidade, fome, pensamento fixo em comida, número e horário das refeições, nutrientes, passos e treinos. Os valores de peso, atividade e nutrientes podem vir do app Saúde.
• Medicamento e dose, médias semanais recentes de peso, etapas de dose e adesão, e a nota da semana anterior.
• Dados do perfil: faixa etária, sexo, IMC, peso inicial, atual e meta, meta de perda semanal, situação de diabetes e nível de atividade.

Os dias são numerados, não datados. Nomes, nomes de alimentos e anotações em texto livre ficam de fora. O resto do relatório é gerado no aparelho, assim como a nota quando “Usar OpenAI” está desativado ou o serviço não está disponível.

As gravações podem conter qualquer coisa que você diga, incluindo detalhes de saúde e informações que identificam você. Evite nomes, dados de contato, outras pessoas e conteúdo privado sem relação com o registro nas gravações e imagens. O Sato não promete remover todos os detalhes que possam identificar você.

Um só botão, “Usar OpenAI” em Ajustes → Recursos na nuvem, abrange os check-ins por voz, as fotos de refeições e de tabelas nutricionais e a nota semanal. A ajuda na importação pergunta toda vez que você a usa. A busca de alimentos é sempre online e não tem botão. Revisar um registro antes de salvar não desfaz o processamento. As regras de treinamento e de retenção da OpenAI estão explicadas em Retenção e exclusão.

9. Serviços que usamos

Apple · plataforma, sincronização, saúde e compras

Fornece o iCloud, o HealthKit, os pagamentos da App Store e os serviços de integridade do app. Dependendo do que você ativa, a Apple trata registros sincronizados, dados de saúde autorizados e informações de transações e do aparelho. Informações de privacidade da Apple.

Railway · hospedagem do servidor

Hospeda os serviços online de alimentos e de IA do Sato e trata o conteúdo das solicitações e informações de conexão. Informações de privacidade da Railway.

OpenAI · transcrição e IA

Trata os dados de voz, fotos, nota semanal e importação listados na seção 4, incluindo gravações do Apple Watch e descrições de refeições. O Sato não usa a OpenAI para chat nem para pesquisa clínica na web. Controles de dados da API da OpenAI.

fatsecret e Open Food Facts · informações de alimentos

Somente nos Estados Unidos, a fatsecret recebe, pelo servidor do Sato, buscas, nomes de alimentos reconhecidos, códigos de barras e identificadores de alimentos e de porções. O Open Food Facts recebe buscas de texto pelo servidor do Sato e, diretamente do seu aparelho, os dígitos de códigos de barras e metadados de conexão. As buscas não enviam seu histórico de saúde completo. Informações de privacidade do Open Food Facts · Informações de privacidade da fatsecret.

RevenueCat · acesso às compras

Trata um identificador de cliente aleatório, o status da assinatura e das gorjetas, transações e metadados do SDK e do aparelho para gerenciar as compras. O identificador não é seu nome, seu e-mail nem o identificador do aparelho; ele continua nas Chaves do iCloud depois de reinstalar o app ou de apagar os dados do Sato, para restaurar o acesso. Não enviamos registros de saúde à RevenueCat. Informações de privacidade da RevenueCat.

Netlify · site e formulários

Hospeda este site e trata os envios de formulários, informações de conexão e sinais de spam e de segurança. Usa o Akismet para filtrar spam e guarda os envios até que nós os apaguemos. Informações de privacidade da Netlify.

ImprovMX e Google Gmail · e-mail

O ImprovMX encaminha os e-mails do domínio para o Gmail. As mensagens e as notificações de formulário incluem seu e-mail, seu nome e tudo o que você escrever. Informações de privacidade do ImprovMX · Informações de privacidade do Google.

Cada provedor recebe as informações necessárias para a sua função. Podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos ou a segurança, ou em uma transferência de negócio, sujeita às obrigações aplicáveis de aviso, consentimento e privacidade. Nenhuma empresa afiliada recebe seus dados de saúde.

10. Site, formulários e e-mail

Este site não usa pixels de publicidade nem scripts de análise. Imagens, estilos e fontes incluídas são hospedados aqui; também são usadas fontes do sistema. Os provedores de infraestrutura ainda tratam logs de conexão e de segurança.

O formulário de contato coleta seu nome, e-mail, assunto e mensagem. A Netlify trata os envios e manda notificações por e-mail. As inscrições para novidades por e-mail incluem seu e-mail e seu consentimento. Por favor, não envie prontuários médicos, capturas de tela de registros de saúde nem dúvidas médicas urgentes.

Cancele a inscrição por uma das mensagens de novidades ou escrevendo para hello@sato-app.com. Podemos guardar o mínimo de informações para não incluir você de novo. Pedidos de privacidade não inscrevem você em marketing.

11. Retenção e exclusão

Registros do app e cópias

Ajustes → Privacidade → Apagar todos os dados do Sato remove os registros, as fotos de progresso, as notas semanais em cache, sua escolha de consentimento para a OpenAI, o identificador de instalação, os check-ins e as gravações pendentes do Apple Watch, backups e exportações temporários, cópias de recuperação do armazenamento e as amostras que o Sato gravou no app Saúde. O identificador da RevenueCat é mantido para restaurar as compras.

Com a sincronização do iCloud ativada, as exclusões chegam ao seu banco de dados privado do iCloud quando sincronizam. Com a sincronização desativada, os registros que já estão na nuvem continuam lá; apague de novo com a sincronização ativada para removê-los. Apagar só o app pode deixar registros que voltam depois de reinstalar.

Outros registros do app Saúde, o app Fotos, os backups do aparelho e as exportações são cópias separadas. Uma confirmação de exclusão no app não prova que todas as cópias foram apagadas.

Processamento por IA

O Sato processa os dados enviados à IA sem salvá-los em um banco de dados no servidor. A transcrição e os resultados de um check-in ficam na memória do servidor por até 90 segundos para responder a novas tentativas e depois são descartados. Os logs do servidor contêm horários, contagens de uso e códigos de erro, e não gravações, transcrições, fotos ou o conteúdo de buscas de alimentos.

Por padrão, a OpenAI não usa entradas nem saídas da API para treinar modelos; o treinamento exige que o cliente da API opte por isso. O endpoint de transcrição de áudio dela não informa retenção em logs de abuso nem em estado da aplicação. O Sato solicita que as saídas da Responses API não sejam armazenadas como estado da aplicação recuperável.

O processamento posterior por IA tem regras diferentes: transcrições, fotos, registros semanais e outros conteúdos da Responses API podem ficar em logs de monitoramento de abuso por até 30 dias nas configurações padrão, ou por mais tempo por motivos legais ou de segurança. O cache de prompts pode reter uma representação criptografada da solicitação; a duração depende do modelo e das configurações do provedor. Imagens sinalizadas pela verificação de segurança infantil da OpenAI são guardadas para análise. O Sato não afirma ter retenção zero de dados em toda a organização. Veja os controles de dados da API da OpenAI.

Resultados de alimentos

Os resultados da fatsecret ficam na memória do servidor por no máximo 24 horas, com limpezas periódicas dos itens expirados e sem armazenamento em banco de dados. As refeições salvas e as exportações podem manter os valores nutricionais separadamente. As restrições de licença e de armazenamento da fatsecret continuam valendo depois que você confirma um registro.

Registros operacionais, de compras e de suporte

Guardamos registros de uso e de segurança para operar e proteger o serviço; mensagens de suporte e relatos anteriores para resolver problemas; e registros de compras para restaurar o acesso, atender a necessidades contábeis e cumprir a lei. A duração depende da finalidade, das configurações dos provedores e das obrigações legais. Fale conosco para pedir a exclusão.

Apagamos ou desidentificamos as informações que não são mais necessárias, observadas a retenção obrigatória e os direitos aplicáveis. Pedidos válidos de exclusão de dados de saúde abrangem operadores, destinatários e backups, conforme exigido por lei. Não conseguimos apagar arquivos que você compartilhou por conta própria nem armazenamentos aos quais não temos acesso, mas podemos explicar os controles que você tem.

12. Suas escolhas e pedidos

Nada vai para a OpenAI até você escolher “Concordar e continuar” em “Alguns recursos usam a OpenAI”. “Agora não” não envia nada. Em Ajustes → Recursos na nuvem, o botão “Usar OpenAI” mostra sua resposta e permite mudá-la.

• “Usar OpenAI”: um só botão para check-ins por voz, fotos de refeições e de tabelas nutricionais e a nota semanal. Ele só fica ativado depois que você concorda. Com ele desativado, você digita os check-ins, as fotos são lidas no seu iPhone e a nota semanal é escrita nele. A busca de alimentos é sempre online e não tem botão.
• Ajuda na importação: só funciona depois que você toca em “Ler os nomes” e concorda com o tratamento pela OpenAI. “Ver o que é enviado” mostra antes o conteúdo do envio.
• Backups e exportações: Ajustes → Backup e exportação oferece backups, arquivos CSV e resumos para o médico. Os backups em JSON não incluem as fotos de progresso.

Escreva para privacy@sato-app.com para pedir acesso, correção, uma cópia, exclusão, revogação do consentimento ou detalhes sobre a divulgação dos dados que mantemos. Inclua o suficiente para identificar seu pedido, sem um histórico médico completo.

Podemos pedir uma verificação proporcional ou a comprovação de autorização para agir em nome de outra pessoa. Referências de instalação, de compra ou de suporte podem ajudar a localizar os registros; explicaremos o que for necessário. Não é preciso ter conta no Sato nem fazer um novo cadastro. Não envie por e-mail senhas, tokens, dados de cartão nem uma exportação completa dos seus dados de saúde.

Os direitos variam conforme o local. Não discriminamos você por exercê-los, não vendemos dados e não os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, inclusive quando seu navegador envia um sinal Global Privacy Control. Veja os direitos sobre dados de saúde e o processo de recurso (em inglês).

13. Crianças e adolescentes

O Sato se destina principalmente a adultos. Uma pessoa de 13 a 17 anos só pode usá-lo se o pai, a mãe ou o responsável legal aceitar os Termos e supervisionar o uso. O Sato não é dirigido a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. No Reino Unido, na UE, no EEE e na Suíça, o Sato é só para adultos (seção 15).

Se você acredita que uma criança menor de 13 anos forneceu informações aos nossos serviços, escreva para privacy@sato-app.com para que possamos investigar e apagar essas informações conforme o caso. Informações de crianças podem chegar até nós pelos recursos na nuvem ou pelo suporte, mesmo que o Sato não tenha login.

14. Segurança e tratamento internacional

Usamos salvaguardas como conexões de rede criptografadas, controles de acesso, autenticação dos provedores e limites ao contexto transmitido. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Proteja seu aparelho, sua Conta Apple, seus backups e seus arquivos exportados.

Os provedores de serviço podem tratar informações nos Estados Unidos ou em outros países onde atuam. As leis e as proteções podem ser diferentes das do lugar onde você mora. Quando a lei exige, usamos as salvaguardas aplicáveis ao tratamento internacional.

Se um incidente de segurança gerar deveres de notificação, inclusive pela norma da FTC sobre notificação de violações de dados de saúde (Health Breach Notification Rule) ou por leis estaduais, notificaremos as pessoas afetadas e as autoridades conforme exigido.

15. Fora dos Estados Unidos

A Sato Health LLC tem sede nos Estados Unidos e não tem escritório em outro país. Fora dos Estados Unidos, a página “Alguns recursos usam a OpenAI” pede seu consentimento explícito para enviar dados de saúde à OpenAI e informa que eles são tratados nos Estados Unidos; nada é enviado até você concordar. Esta seção acrescenta o que a lei do lugar onde você mora exige. Quando esta seção garantir a você mais direitos do que o resto desta política, é ela que vale.

Reino Unido, UE, EEE e Suíça

Controlador. A Sato Health LLC atua como controlador das informações que os serviços dela recebem: solicitações aos recursos online, status de compras, mensagens de suporte e formulários do site. Ela não recebe os registros que estão no seu aparelho ou no seu iCloud privado; a Apple trata os dados do iCloud segundo os próprios termos.

Bases legais. Dados de saúde enviados à OpenAI para check-ins por voz, fotos de refeições e de tabelas nutricionais, a nota semanal e a ajuda na importação: seu consentimento explícito, com base no artigo 9(2)(a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e do RGPD do Reino Unido, e no artigo 6(7) da Lei Federal suíça sobre a Proteção de Dados. Busca de alimentos, funcionamento do serviço e compras: execução do nosso contrato com você (artigo 6(1)(b)). Segurança, prevenção de abusos e suporte: nosso interesse legítimo em manter um serviço seguro (artigo 6(1)(f)). Registros de compras e contábeis: obrigação legal (artigo 6(1)(c)).

Transferências. Suas informações são tratadas nos Estados Unidos, que não têm uma decisão de adequação que abranja todos os nossos provedores. A Railway é certificada no EU-U.S. Data Privacy Framework, na extensão dele para o Reino Unido (UK Extension) e no Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Para a OpenAI e a RevenueCat, usamos as cláusulas-padrão contratuais da Comissão Europeia, com o adendo do Reino Unido (UK Addendum) e as adaptações suíças, nos respectivos acordos de tratamento de dados. Você pode nos pedir uma cópia em privacy@sato-app.com.

Retenção. Como na seção 11, com estes limites: logs do servidor, até 30 dias; mensagens de suporte e envios de formulário, até 2 anos depois do fim da conversa; registros de compras e contábeis, pelo tempo que a legislação tributária exigir, normalmente até 7 anos.

Seus direitos. Você pode pedir acesso às informações que mantemos, a correção, o apagamento ou uma cópia portável delas; pedir que limitemos o uso delas; se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos; e revogar o consentimento a qualquer momento desativando “Usar OpenAI” em Ajustes → Recursos na nuvem, o que não afeta o tratamento já realizado. Escreva para privacy@sato-app.com. Respondemos em até um mês, ou em até três meses para pedidos complexos; nesse caso, explicamos o motivo dentro do primeiro mês.

Sem decisões automatizadas. O Sato não toma nenhuma decisão sobre você que produza efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos. As notas semanais e as estimativas são rascunhos e sugestões que você revisa.

Reclamações. Você pode apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados: o Information Commissioner’s Office, no Reino Unido; a autoridade do lugar onde você mora ou trabalha, na UE ou no EEE; ou o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação, na Suíça.

Idade. No Reino Unido, na UE, no EEE e na Suíça, o Sato é para adultos: você precisa ter 18 anos ou mais para usá-lo.

Canadá, Austrália e Nova Zelândia

Informações de saúde são sensíveis, por isso o Sato pede consentimento expresso antes de enviá-las à OpenAI e informa que elas são tratadas nos Estados Unidos, onde as leis de privacidade são diferentes das suas. Continuamos responsáveis pelas informações que nossos provedores tratam em nosso nome. Você pode pedir acesso às informações que mantemos, ou a correção delas, em privacy@sato-app.com, e apresentar reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada, ao Office of the Australian Information Commissioner ou ao Privacy Commissioner da Nova Zelândia. Em Quebec, a pessoa responsável pela proteção das informações pessoais é o sócio-administrador da Sato Health LLC, que pode ser contatado no mesmo endereço.

Brasil

A Sato Health LLC atua como controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Dados de saúde são dados pessoais sensíveis. Só os enviamos à OpenAI com o seu consentimento específico e destacado (art. 11, inciso I, da LGPD), dado na página “Alguns recursos usam a OpenAI”, que também informa, antes de você concordar, que os dados vão para os Estados Unidos (art. 33, inciso VIII). A OpenAI atua somente como nosso operador. Os demais tratamentos se baseiam na execução de contrato (art. 7º, inciso V), no legítimo interesse em garantir a segurança (art. 7º, inciso IX) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, inciso II).

Você pode exercer gratuitamente os direitos previstos no art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados e sobre a possibilidade de não dar o consentimento; e revogação do consentimento. Você pode recusar o consentimento, e os outros recursos do Sato continuam funcionando. Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado em privacy@sato-app.com e responde em português. Damos uma resposta completa em até 15 dias. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou perante um órgão de defesa do consumidor.

México

Este é o nosso aviso de privacidade (“aviso de privacidad”) nos termos da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares. O controlador (“responsable”) é a Sato Health LLC, Wisconsin, Estados Unidos, privacy@sato-app.com. Os dados e as finalidades são os das seções 4 a 8; dados de saúde são dados sensíveis, que só tratamos com o seu consentimento expresso na página “Alguns recursos usam a OpenAI”. Cada finalidade atende a um recurso que você usa; não temos finalidades secundárias, e as novidades por e-mail só chegam a quem se inscreve para recebê-las. Os provedores da seção 9 tratam dados em nosso nome, principalmente nos Estados Unidos; não fazemos transferências que precisem do seu consentimento.

Para acessar, retificar ou cancelar seus dados, ou se opor ao tratamento deles (direitos ARCO), revogar o consentimento ou limitar o uso, escreva para privacy@sato-app.com dizendo o que você pede e informando o que possa nos ajudar a encontrar os dados. Nossa equipe de privacidade cuida desses pedidos. Respondemos em até 20 dias úteis e atendemos um pedido aprovado em até 15 dias úteis depois disso. Você pode apresentar reclamação à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. As alterações deste aviso são anunciadas nesta página e no app.

16. Alterações e contato

Atualizaremos esta página quando esta política mudar. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou pelo site, e pediremos o consentimento quando uma nova coleta, um novo uso ou uma nova divulgação o exigir.

Dúvidas sobre privacidade: Sato Health LLC · Wisconsin, Estados Unidos · privacy@sato-app.com.