Termos de uso

1. Entre quem são estes termos

Estes Termos regem o Sato (que aparece na App Store como “Sato: GLP-1 & Weight Tracker”), os recursos online dele e este site (o “Serviço”). Eles são firmados entre você e a Sato Health LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wisconsin, e não com a Apple. A Sato Health LLC é responsável pelo Serviço e pelo conteúdo dele.

A Política de privacidade e a Política de privacidade de dados de saúde do consumidor (em inglês) explicam como as informações são tratadas. Aceitar estes Termos não substitui um consentimento separado exigido para o tratamento de dados de saúde.

2. Informações médicas e ferramentas de dose

O Sato não presta atendimento médico, não faz diagnósticos, não prescreve tratamentos e não cria uma relação entre médico e paciente. Nada no app, nas respostas da IA, nas mensagens de suporte ou no site é orientação médica individualizada.

Siga as orientações de quem prescreveu seu medicamento. Não comece, não interrompa, não adie nem mude um medicamento com base em uma estimativa, projeção, relatório ou resposta da IA do app. Pergunte ao seu médico ou farmacêutico sobre seu tratamento e seus sintomas. Em uma possível emergência, ligue para o número de emergência local; o Sato e a caixa de entrada do suporte não são serviços de emergência.

• As curvas do medicamento são modelos baseados nas doses registradas e em premissas publicadas. Elas não são níveis medidos no sangue e não podem determinar uma dose segura ou eficaz para uma pessoa específica.
• As projeções de peso e de nutrição são estimativas incertas, e não garantias de perda de peso, de resposta ao tratamento ou de saúde futura.
• Os conversores de dose calculam a partir dos valores que você informa. Confira a quantidade prescrita, a concentração, a via de administração, o volume total e a escala da seringa com as instruções de dispensação. As “unidades” da seringa são marcações de volume e não são intercambiáveis entre todos os tipos de seringa.
• O planejamento do aumento de dose registra um plano baseado nas orientações de quem prescreveu seu medicamento; ele não escolhe uma dose nem autoriza uma mudança no esquema.
• Os lembretes podem atrasar ou ficar indisponíveis. O Sato não monitora seus registros continuamente nem avisa um médico. O acompanhamento da validade e da data limite de uso não verifica a esterilidade, a potência, as condições de armazenamento nem a autenticidade do medicamento.

3. Requisitos e uso

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para firmar um contrato vinculante, ou ter de 13 a 17 anos e contar com o pai, a mãe ou o responsável legal, que concorde em seu nome e supervisione seu uso. O Sato não se destina a crianças menores de 13 anos. No Reino Unido, na UE, no EEE e na Suíça, você precisa ter 18 anos ou mais.

Você é responsável por proteger seu aparelho, sua Conta Apple e seus registros exportados, e por inserir e revisar informações corretas. Não envie informações privadas de outra pessoa sem autorização para isso.

4. Sua licença

Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível para usar o app em produtos da marca Apple que você possua ou controle, sujeita às regras de uso aplicáveis da Apple, incluindo o acesso permitido pelo Compartilhamento Familiar ou por compras por volume. Esta licença não transfere a propriedade do app nem do conteúdo dele.

Não use o Serviço de forma indevida, não contorne os controles de compra ou de uso, não tente obter acesso não autorizado, não extraia de forma automatizada nem redistribua bancos de dados de alimentos licenciados e não use o Serviço de forma ilegal. Os direitos de engenharia reversa e de interoperabilidade que não podem ser legalmente excluídos não são afetados.

5. Grátis, Sato Plus e gorjetas

O Sato é grátis, com o Sato Plus e as gorjetas como opções. O Plus adiciona os relatórios semanais e o arquivo deles, os check-ins por voz, as estimativas a partir de fotos de refeições, a leitura de tabelas nutricionais, os padrões entre registros, uma semana da dose típica, os padrões no PDF para o médico, o compartilhamento do progresso sem a marca e temas personalizados. A tela de compra mostra os recursos, o preço, a moeda, o período de cobrança e qualquer teste grátis ou limite de uso.

O Plus é mensal ou anual, sem opção vitalícia. Ele não garante todos os recursos futuros nem serviços separados. Quatro gorjetas únicas estão disponíveis em Ajustes → Caixinha de gorjeta. Elas apoiam o desenvolvimento, não liberam nada e não são renovadas.

O Plus é renovado automaticamente, a menos que seja cancelado pela sua Conta Apple. As condições de teste grátis, de ofertas, do preço de renovação e de cancelamento aparecem antes da compra. A Apple cuida dos pagamentos, cancelamentos e reembolsos, inclusive das gorjetas. Apagar o Sato não cancela o Plus. Normalmente, o acesso continua até o fim do período pago, sujeito a reembolsos, revogação ou situação da cobrança.

Restaure as compras elegíveis no app com a Conta Apple correspondente. O acompanhamento grátis e os registros salvos continuam disponíveis quando o Plus termina; os relatórios do Plus, o arquivo e outros recursos pagos ficam bloqueados. Os arquivos exportados continuam onde você os salvou. Os recursos na nuvem precisam de conexão e podem ter limites ou interrupções. Uma interrupção não obriga você a fazer upgrade.

6. IA e revisão dos registros

A IA pode entender errado falas, alimentos, tabelas nutricionais, quantidades ou colunas de importação. Isso vale para os check-ins no iPhone e no Apple Watch, as fotos, as fotos de códigos de barras, as notas semanais e a ajuda na importação. Confira os rascunhos, as porções, os nutrientes, as unidades, as datas e os detalhes do medicamento antes de salvar. As estimativas não são medições verificadas.

O processamento de voz e de fotos acontece antes de você confirmar um registro. A revisão controla o que entra no seu registro, não o envio feito antes dela. A ajuda na importação, quando você pede, envia os títulos e resumos do formato à OpenAI; confira as correspondências das colunas antes de importar. Nossa Política de privacidade explica esses fluxos de dados.

Os resumos semanais são calculados no aparelho. Com o Plus e a sua permissão, a IA escreve a nota do topo a partir do registro da semana; caso contrário, ela é escrita no aparelho. Relatórios, projeções e pontos para conversar podem estar incompletos ou errados. Padrões não provam causas, e a falta de registros não significa ausência de sintomas ou de alimentação. O Sato não inclui o chat Ask Sato.

7. Informações de alimentos e atribuição

As informações de alimentos online vêm da fatsecret (somente nos Estados Unidos), do Open Food Facts e de tabelas públicas de composição de alimentos. A cobertura, as porções, os valores nutricionais e as formulações dos produtos podem variar ou mudar. Confira as informações da embalagem e as porções. Os registros dos bancos de dados e as estimativas da IA não são uma forma confiável de descartar alérgenos nem de saber se um alimento é seguro para uma condição de saúde.

Ao usar o Sato ou este site, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Uso da fatsecret Platform API no que se refere ao conteúdo e aos serviços da fatsecret. As informações nutricionais servem para manter registros e não substituem a consulta, a avaliação ou o tratamento por um médico. O conteúdo da fatsecret continua sujeito aos direitos e à licença aplicáveis. O uso do Sato não dá a você a propriedade do banco de dados de alimentos subjacente nem permissão para extrair, revender ou republicar esse banco de dados. Os nomes de produtos e de medicamentos pertencem aos respectivos titulares e não implicam endosso.

8. Seus registros e serviços de terceiros

Você mantém seus direitos sobre as informações que fornece. Não somos donos dos seus registros de saúde. Você autoriza o tratamento necessário para os recursos que pedir, sujeito à Política de privacidade e a qualquer consentimento exigido separadamente.

Mantenha backups das informações importantes. A sincronização, as importações, as exportações, o app Saúde, as notificações e os serviços de terceiros podem falhar ou variar entre aparelhos. Confira os valores importados ou sincronizados antes de confiar neles. Quem recebe as exportações compartilhadas controla como elas são tratadas.

Os termos de terceiros, incluindo os da Apple, continuam valendo para os serviços deles. Os links para pesquisas e sites externos são apenas para referência; o Sato não controla esses sites.

9. Disponibilidade e encerramento

Podemos atualizar recursos ou suspender o acesso online por uso indevido, segurança, manutenção ou exigências legais. Avisamos sobre mudanças relevantes quando for viável ou exigido e respeitamos o acesso comprado e os direitos do consumidor.

Você pode parar de usar o Sato a qualquer momento. Cancele as assinaturas pela Apple e apague os registros pelos controles de dados. As cláusulas que devem continuar valendo depois do fim do acesso, incluindo as de propriedade, de responsabilidade aplicável e de disputas, continuam em vigor.

10. Garantias e responsabilidade

Na medida permitida por lei, o Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme a disponibilidade”. Não garantimos o funcionamento sem interrupções nem a exatidão, a completude ou a adequação das estimativas, das respostas da IA ou das informações de terceiros. Isso não exclui garantias ou direitos que a lei não nos permite excluir.

Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequentes decorrentes do uso do Serviço. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, dolo ou outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada, incluindo os meios de reparação aplicáveis previstos na legislação de defesa do consumidor e de privacidade.

11. Termos específicos da Apple

A Apple não tem obrigação de prestar manutenção ou suporte para o Sato. Nós somos responsáveis pelo suporte do app e por quaisquer garantias aplicáveis ao produto. Se o app não estiver em conformidade com uma garantia aplicável, você pode notificar a Apple, que reembolsará o preço de compra aplicável do app. Na máxima medida permitida por lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia; outras reclamações de garantia aplicáveis são de nossa responsabilidade.

Nós, e não a Apple, tratamos das reclamações relativas ao app ou ao uso dele, incluindo as de responsabilidade pelo produto, de conformidade regulatória, de defesa do consumidor e de privacidade. Somos responsáveis por investigar, defender, fazer acordos e resolver reclamações de terceiros sobre propriedade intelectual que envolvam o app.

Você declara que não está em um país sob embargo do governo dos EUA nem designado como apoiador do terrorismo, e que não consta de nenhuma lista de partes proibidas ou restritas dos EUA. Você deve cumprir os contratos de terceiros aplicáveis.

A Apple e as subsidiárias dela são terceiras beneficiárias destes Termos e podem exigir de você o cumprimento das disposições aplicáveis depois da aceitação. Estes Termos devem ser interpretados de forma compatível com as regras de uso da Apple.

12. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pela lei de Wisconsin e pela lei federal dos EUA aplicável, observadas as proteções e os direitos obrigatórios do consumidor do lugar onde você mora. Estes Termos não exigem arbitragem nem implicam renúncia a ações coletivas.

Se você tiver alguma reclamação ou preocupação, escreva para hello@sato-app.com. Você não precisa nos contatar antes de exercer um direito legal ou de cumprir um prazo processual. As disputas podem ser levadas a um tribunal competente segundo a lei aplicável.

Reino Unido, UE, EEE e Suíça. Se você usa o Sato como consumidor, mantém a proteção da lei imperativa do país onde mora e pode entrar com uma ação nos tribunais desse país. Seus direitos legais relativos a conteúdo digital e serviços digitais, inclusive quando um serviço não corresponde à descrição, não podem ser excluídos nem limitados por estes Termos. A seção 10 não limita nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, por lesão à vida, ao corpo ou à saúde, nem a responsabilidade prevista na legislação sobre responsabilidade pelo produto; em caso de culpa leve, só respondemos pelo descumprimento de uma obrigação essencial ao contrato, e apenas pelos danos típicos e previsíveis para um contrato como este. A Apple vende o Sato Plus e cuida do cancelamento, do direito de arrependimento e dos reembolsos segundo os próprios termos. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar de procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de arbitragem de consumo.

Brasil e México. No Brasil, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, e você pode propor ação no foro do seu domicílio. No México, aplica-se a Lei Federal de Proteção ao Consumidor, e você pode recorrer à PROFECO.

13. Alterações e disposições gerais

Atualizamos esta página quando os Termos mudam e avisamos com antecedência sobre mudanças relevantes quando exigido. As mudanças não podem retirar direitos irrenunciáveis. Se você não aceitar os Termos revisados, pare de usar o Sato e cancele as renovações futuras. Os reembolsos seguem a lei aplicável e o processo de compra da Apple.

Se uma disposição for inexequível, o restante se aplica na medida permitida por lei. Deixar de exigir o cumprimento de uma disposição não significa renunciar a ela. Transferências de negócio continuam sujeitas às obrigações de privacidade, contratuais e de defesa do consumidor.

14. Contato

Sato Health LLC · Wisconsin, Estados Unidos.

Suporte do produto, dúvidas, reclamações e reivindicações: hello@sato-app.com. Pedidos de privacidade e de dados de saúde: privacy@sato-app.com.